Kurierzy obsługują wiele firm i odbiorców, dlatego postaraj się odebrać przesyłkę w jak najkrótszym czasie. Kurierzy mają prawo nie czekać, jeśli odbiór przesyłki trwa dłużej niż 10 minut.
Odbiorca ma obowiązek sprawdzić stan opakowania przesyłki w obecności kuriera w momencie jej dostarczenia. Nie podpisuj dokumentu P.O.D.* dopóki nie ocenisz zewnętrznego stanu wszystkich paczek i nie upewnisz się, że liczba paczek wskazana w dokumencie zgadza się z dostarczoną ilością.
W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania (rozerwanie lub zgniecenie kartonu, odklejona taśma klejąca itp.) lub niezgodności w liczbie paczek, Odbiorca musi odnotować ten fakt w dokumencie P.O.D. Przewoźnik nie ponosi żadnych zobowiązań z tytułu uszkodzeń, jeśli przy odbiorze nie dokonano stosownego wpisu.
Przesyłkę uważa się za doręczoną, gdy Odbiorca lub jego przedstawiciel przyjmie przesyłkę i podpisze towarzyszący jej dokument papierowy lub elektroniczny (P.O.D.*).
UWAGA: Nie otwieraj paczek przed podpisaniem odbioru. Kurier odpowiada wyłącznie za opakowanie, a nie za towar znajdujący się wewnątrz. Za zawartość opakowania odpowiada nadawca, więc w przypadku stwierdzenia braków w towarze należy kontaktować się bezpośrednio z nim.